Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — La Malle d'Or

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Délais de livraison

À titre indicatif, une fois la commande expédiée :

France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés.

Europe : 5 à 12 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la période (fêtes, soldes).

Frais de livraison

La livraison est offerte en France métropolitaine dès 60 € d'achat. En dessous de ce montant et pour les autres destinations, les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de la commande, avant paiement.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous le signaler sous 48 heures à serviceclient@lamalledor.shop avec des photos à l'appui. En cas de colis perdu par le transporteur, nous procéderons au renvoi de la commande ou à son remboursement intégral.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. En cas d'adresse erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour toute question : serviceclient@lamalledor.shop